Perguntas Frequentes

O QUE É UMA PRÉ-VENDA? QUANDO VOU RECEBER?

Uma pré-venda é a reserva de um item que ainda não está disponível para venda, mas será lançado ou confeccionado em breve. Uma data de entrega estimada é indicada para cada item de pré-encomenda na página do produto.
Se o seu pedido for de itens em pré-venda/pré-encomenda com datas de entrega diferentes, o seu pedido será enviado quando o último item estiver disponível.

Caso queira receber seus produtos separados, será necessário fazer uma compras separadas.

Você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento assim que seu pedido for despachado.

COMO POSSO ACOMPANHAR MEU PEDIDO?

Assim que seu pedido for despachado, um número de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na loja. Você pode acompanhar seu pedido em seu perfil aqui no site, ou no portal dos Correios/Transportadora.

QUANTO TEMPO DEMORA PARA MEU PEDIDO SER ENVIADO?

Todos os pedidos são enviados em até 5 dias úteis caso o produto esteja em estoque. Observe que alguns produtos têm prazos extras de produção por isso o processo de envio pode levar de 5 a 15 dias úteis.

POSSO ALTERAR AS INFORMAÇÕES DE ENVIO DEPOIS DE FAZER A MINHA ENCOMENDA?

Após a conclusão de um pedido, não podemos alterar o endereço de entrega, a menos que seja um simples ajuste de um erro ortográfico.

Verifique o prazo de entrega do produto com o endereço que você quer receber o item.

NÃO FAZEMOS ALTERAÇÕES NO MÉTODO DE ENVIO E TROCA DE ENDEREÇO!

FORMAS DE PAGAMENTO

Aceitamos vários de pagamento: